Notificări automate pe WhatsApp pentru clienții firmei tale — 2 module, plătești per mesaj
La fiecare etapă a livrării — comandă creată, colet ridicat, în drum spre client, livrat — clientul primește mesaj WhatsApp automat cu numele firmei tale și link de urmărire. Alegi modul Standard (cont shared Colet) sau Custom (cont WhatsApp Business propriu, branding complet). Pachetele fixe au fost eliminate — plătești exact ce consumi.
Zece clienți pe zi care întreabă „a ajuns coletul?” înseamnă o oră pierdută la telefon. La fiecare etapă — comandă creată, colet ridicat din Birmingham, ajuns în țară, livrat — clientul primește singur un mesaj cu numele firmei tale și linkul către pagina de urmărire cu logo-ul tău. Mesajul pleacă în clipa în care șoferul apasă „Ridicat” în aplicația de pe telefon.
Atenționările care te privesc pe tine — ITP-ul sau rovinieta care expiră la o dubă — nu pleacă la clienți, ci apar în Garaj, la fișa mașinii. Cum arată notificările în practică e povestit în articolul despre WhatsApp în firma de curierat, le vezi pe viu în demo, fără cont, iar costul pe modul și pe mesaj e pe pagina cu prețurile.
2 module la alegere — Standard sau Custom (white-label)
Modul Standard (149 RON/lună activare): cont WhatsApp Business shared Colet, numele firmei apare în text. Modul Custom (399 RON/lună + 499 RON setup): cont WhatsApp Business propriu firmei tale, cu logo și branding complet. Trecerea de la Standard la Custom se face oricând.
Plătești per mesaj — fără pachete fixe
0,35 RON per notificare trimisă (status comandă, link tracking, livrare), același preț pe ambele module. Fără pachete fixe care expiră, fără mesaje pierdute la final de lună. Plătești exact volumul lunii respective, ce-ai trimis.
Patru evenimente automate + reminder zi-de-livrare
Notificări pe: comandă creată (către expeditor, inclusiv pentru cererile intrate singure de pe site-ul sau aplicația firmei tale), ridicat (către destinatar), livrat cu succes (ambii), livrare eșuată (ambii). Plus reminder programat în ziua de ridicare și ziua de livrare. Activezi/dezactivezi fiecare separat din Setări.
Email inclus pe toate planurile
Pentru clienții care au adresă de email setată, sistemul trimite automat email la fiecare etapă — inclus pe Solo (1.000/lună), Echipă (4.000), Flotă (12.000), Lider (50.000). Realist însă, clienții firmelor de transport diaspora aproape niciodată nu au email setat — WhatsApp e canalul real prin care îți contactezi clientela.
Cum funcționează
Activezi notificările din Setări
Intri în Setări → Comunicare → Notificări. Pornești sau oprești fiecare tip de mesaj separat: comandă creată, ridicat, livrat, eșuat, mesaj de reamintire înainte de ridicare, mesaj înainte de livrare. Adaugi și textul cu programul de lucru afișat în mesaj.
Sistemul detectează evenimentele automat
Când șoferul apasă „Ridicat” sau „Livrat” în aplicație, mesajul pleacă imediat către client. Pentru mesajele de reamintire programate, sistemul verifică automat rutele zilei și le trimite la ora potrivită.
Vezi istoricul complet în setări
Pentru fiecare comandă vezi exact: ce mesaj a fost trimis, când, către cine (expeditor sau destinatar) și dacă a ajuns. Istoric complet — dacă un client zice că n-a primit nimic, vezi tu primul ce s-a întâmplat.
Întrebări frecvente
Modul Standard: 149 RON/lună activare + 0,35 RON per notificare trimisă. Modul Custom (cu cont WhatsApp Business propriu): 399 RON/lună activare + 499 RON setup one-time + aceiași 0,35 RON per notificare. Plătești exact ce consumi — fără pachete fixe care expiră. Email-ul rămâne inclus pe toate planurile.
Standard: cont WhatsApp Business shared Colet, numele firmei apare în text, dar branding-ul contului = Colet. Custom: cont WhatsApp Business propriu firmei tale (tu dai cartelă SIM dedicată, configurăm noi). Branding complet — logo, nume, template-uri proprii. Notificările costă la fel pe ambele: 0,35 RON bucata.
Da. De la activarea contului, alegi modulul Standard sau Custom și pornești notificările imediat — nu există o perioadă în care funcția e blocată sau limitată.
Notificările (0,35 RON/mesaj) sunt gratuite în prima lună — plătești doar activarea modulului (Standard sau Custom). La firmele cu volum foarte mare, perioada gratuită e de două săptămâni. Detaliile exacte se stabilesc la demo, în funcție de volumul tău.
Sistemul încearcă WhatsApp dacă ai modulul activ și clientul are număr valid. Dacă nu există nici email, nici WhatsApp activ, mesajul apare în istoric ca „omis”, fără cost. Tu vezi ce s-a trimis, când și unde — istoric complet per comandă.
Anulezi Standard din Setări, contactezi-ne pentru Custom. Setup-ul Custom (499 RON one-time + 399 RON/lună) durează 1-3 zile lucrătoare: tu dai cartelă SIM dedicată WhatsApp Business, noi configurăm contul Meta, logo-ul firmei, template-urile. După activare, mesajele pleacă din contul tău, branding complet.
Configurează o dată. Clienții știu mereu unde-i coletul, automat — și plătești exact cât consumi.
WhatsApp e activ din prima zi (Standard 149 RON/lună sau Custom 399 RON/lună + 499 RON setup) — iar prima lună de notificări e gratuită. Vezi detalii pe pagina Prețuri.
Vezi și
Tracking Branded
Link-ul din notificare deschide pagina ta de tracking, cu logo și culori
Hartă Live & Dispecerat
Vezi rutele, șoferii și comenzile live — ca să știi ce eveniment trimite mesajul
Aplicație Șofer
Șoferul apasă 'Ridicat' sau 'Livrat' și declanșează notificarea automat
Prețuri
Vezi planurile și pricing-ul detaliat pentru module WhatsApp Standard/Custom