Platformă de dispecerizare colete construită pentru dispeceri reali
Colet App e platforma de dispecerizare colete și livrări pentru firmele de transport RO-UK/EU. Vezi comenzile nealocate, le muți pe rute, optimizezi traseul și urmărești șoferii live pe hartă. Fără să suni șoferul ca să afli unde e.
Marți dimineață dispecerul are 40 de comenzi noi și 6 șoferi pe rute în UK și România. Le aloci pe rute, apeși „Optimizează" și algoritmul calculează ordinea opririlor, iar șoferul o primește direct în aplicația de pe telefon. Din birou, urmărești tot pe harta live, fără telefoane.
Platforma se poate plimba în demo, fără cont, iar cât te costă un abonament vezi pe pagina de prețuri.
Munca de dispecer e haotică. Asta nu trebuie să fie norma.
Comenzi împrăștiate pe 5 canale, fără overview
WhatsApp pe telefon, telefon fix care sună, email, mesaje pe Facebook, formular pe site. Stai 1-2 ore dimineața doar să le aduni pe foaie. Până să începi alocarea pe rute, deja ai pierdut o oră bună.
Alocare șoferi „pe ureche", fără date
Cine pleacă unde? Decizi după cum simți. Ion are 8 opriri pentru că „știe zona", Andrei are 12 pentru că „e tânăr". Niciun calcul de încărcare reală, kilometri, timp estimat. La final de săptămână unii sunt epuizați, alții cu jumătate de zi liberă.
Suni șoferul de 20 de ori pe zi
„Unde ești?", „Ai livrat la X?", „Ai luat coletul de la Y?". Șoferul răspunde greu, conduce. Tu repeți întrebarea la 30 de minute. Clienții așteaptă răspuns. Nervi consumați degeaba.
Comenzi de ultim minut → restructurat rută manual
La 10:00 vine o cerere urgentă. Trebuie să o bagi pe o rută deja plecată. Calculezi în cap dacă merită deviația, dacă încape în program, dacă șoferul mai are timp. De multe ori greșești și refuzi comenzi profitabile sau accepți unele care fac șoferul să întârzie peste tot.
Sfârșit de zi: nu știi exact ce s-a livrat
Trebuie să te uiți pe șoferi unul câte unul, să verifici fiecare oprire. Cele eșuate, cele întârziate, cele neraportate. Ar trebui să dureze 10 minute. Durează 1 oră.
Ce face platforma de dispecerizare colete într-o zi de lucru
Toate rutele și șoferii pe aceeași hartă
În Dispecerat vezi pe hartă toate rutele, opririle și șoferii, iar lângă hartă lista opririlor fiecărei rute. Muți o oprire pe alt șofer din listă, fără să treci de la o aplicație la alta.
Alocare după încărcarea fiecărui șofer
Când muți o comandă, vezi câte opriri are deja fiecare șofer și la ce oră a pornit. Nu mai aloci pe ureche, decizi cu cifrele pe ecran.
Vezi pe hartă unde e fiecare șofer
Vezi live pe hartă unde e fiecare șofer. Vezi ce opriri a terminat fiecare, iar cele eșuate sunt marcate cu „!”. Nu mai suni să întrebi „unde ești?", vezi pe ecran. Șoferul scrie note la fiecare oprire dacă e ceva special.
Adăugare comandă urgentă fără să restructurezi totul
Comandă nouă la 10:00? O arunci pe o rută existentă, apeși „Optimizează" și algoritmul recalculează ordinea opririlor. Șoferul vede pe telefon noua ordine. 30 de secunde.
Panou live și raport pe fiecare șofer
Vezi în timp real: comenzi livrate, în progres, eșuate. La sfârșit de zi deschizi raportul pe șoferi: opriri făcute, bani încasați, rata de reușită. Nu mai pierzi 1 oră să verifici manual.
Procesare admin fără șofer
Pentru comenzi pe care le procesezi tu din depozit (clientul vine, ridică, plătește), închizi comanda direct din panou, fără șofer alocat. Banii de încasat intră în financiar normal.
Ce găsești în sistemul de dispecerat pentru livrări
Hartă live cu toți șoferii
Vezi locația GPS în timp real pentru fiecare șofer activ și opririle fiecărei rute.
Căutare rapidă în comenzi
Scrii câteva litere și găsești comanda pe hartă, fără să derulezi liste.
Reoptimizare oricând în zi
Comandă urgentă, anulare, schimbare: apeși Optimizează și ruta se recalculează.
Prevedere viitoare a rutelor
Setezi cu cât timp înainte șoferul vede ruta de mâine sau poimâine (0/24/48 ore).
Note interne pe comenzi
Notițe pe comenzi pe care le văd dispecerii și șoferul, nu și clientul (de exemplu „sună înainte, poarta e în spate”).
Notificări automate către clienți
De obicei 3 pe comandă: comandă confirmată, „azi venim la ridicare”, „azi livrăm”. Le pornești sau le oprești din setări.
Aprobare cereri din site
Clienții completează formular pe site, cererile intră într-o coadă de aprobare, iar tu decizi ce intră în Dispecerat.
Raport pe șofer la final de zi
Opriri făcute, bani încasați și rata de reușită, pe ziua sau perioada aleasă.
Firmă complet separată
Datele firmei tale sunt complet izolate: nimeni nu vede comenzile tale, nici alți utilizatori Colet App.
Ce câștigi cu o platformă reală de dispecerizare
Întrebări frecvente
Dispecerizarea e procesul prin care un dispecer primește comenzi, le alocă pe rute, alege șoferul potrivit, urmărește execuția și raportează la final. Fără platformă, totul se face pe foaie, în Excel sau pe WhatsApp: haotic, predispus la erori, imposibil de scalat. O platformă de dispecerizare unifică toate aceste sarcini într-un singur flux digital.
Un dispecer poate gestiona confortabil 100-200 comenzi/zi cu 5-15 șoferi, datorită automatizărilor: comenzi din formularul de pe site sau din aplicația firmei tale, optimizare automată rute, notificări automate clienți. Fără software, același dispecer ajunge la maxim 30-50 comenzi/zi.
Da. Panoul de dispecerat include o hartă live cu locația GPS a fiecărui șofer activ. Marker-ele se actualizează în timp real, vezi traseul fiecărui șofer, opririle completate, în progres sau viitoare.
Muți comanda pe o rută sau pe alt șofer din Dispecerat și vezi câte opriri are deja fiecare. După mutare apeși „Optimizează” și ruta își recalculează ordinea opririlor.
Da. Există funcția „Procesare admin", pentru comenzi pe care le închizi tu din depozit (client vine să ridice, plătește în depozit). Banii încasați intră în financiar, pozele făcute la preluare se păstrează, exact ca pe o livrare normală.
Da. Comenzile intră simultan din: WhatsApp (creare manuală de dispecer), formular public pe site-ul tău (clienții completează singuri, cu autocomplete adresă), sau direct din aplicația firmei tale dacă o ai (cererile vin în aplicație fără să le treci tu manual). Toate apar în Dispecerat, marcate cu sursa lor.
Plan Solo (300 comenzi, 3 admini) sau Echipă (1.000 comenzi, 5 admini). Șoferii, vehiculele și depozitele sunt nelimitate pe ambele, nu plătești per șofer. Pentru prețuri detaliate, vezi /preturi.
Funcționează pentru ambele. Suportă curierat intern (Iași-Cluj-București), curierat regional (zone urbane), curierat internațional (RO-UK, RO-Italia, RO-Germania etc.). Încasări pe trei valute separate (lire, euro, lei) pentru rute externe.
Vrei să vezi cum arată dispecerizarea făcută bine?
Programează o discuție de 20 de minute. Îți arătăm panoul de dispecerat în acțiune cu comenzi reale, alocare șoferi, optimizare rute. Garanție 14 zile, banii înapoi la simpla cerere.