Platformă de dispecerizare colete construită pentru dispeceri reali
Colet App e platforma unde dispecerii își fac treaba fără să se uite la 4 ecrane. Vezi toate comenzile neasignate, le aloci pe rute cu drag (sau click), optimizezi traseul, urmărești șoferii live pe hartă, primești update-uri automate. Toată ziua, într-un singur loc.
Munca de dispecer e haotică. Asta nu trebuie să fie norma.
Comenzi împrăștiate pe 5 canale, fără overview
WhatsApp pe telefon, telefon fix care sună, email, mesaje pe Facebook, formular pe site. Stai 1-2 ore dimineața doar să le aduni pe foaie. Până să începi alocarea pe rute, deja ai pierdut o oră bună.
Alocare șoferi „pe ureche" — fără date
Cine pleacă unde? Decizi după cum simți. Ion are 8 opriri pentru că „știe zona", Andrei are 12 pentru că „e tânăr". Niciun calcul de încărcare reală, kilometri, timp estimat. La final de săptămână unii sunt epuizați, alții cu jumătate de zi liberă.
Suni șoferul de 20 de ori pe zi
„Unde ești?", „Ai livrat la X?", „Ai luat coletul de la Y?". Șoferul răspunde greu — conduce. Tu repeți întrebarea la 30 de minute. Clienții așteaptă răspuns. Nervi consumați degeaba.
Comenzi de ultim minut → restructurat rută manual
La 10:00 vine o cerere urgentă. Trebuie să o bagi pe o rută deja plecată. Calculezi în cap dacă merită deviația, dacă încape în program, dacă șoferul mai are timp. De multe ori greșești și refuzi comenzi profitabile sau accepți unele care fac șoferul să întârzie peste tot.
Sfârșit de zi: nu știi exact ce s-a livrat
Trebuie să te uiți pe șoferi unul câte unul, să verifici fiecare oprire. Cele eșuate, cele întârziate, cele neraportate. Ar trebui să dureze 10 minute. Durează 1 oră.
O platformă proiectată pentru fluxul real al unui dispecer
Panou Dispecerat — toate comenzile într-un loc
Coloana stângă: comenzi neasignate (cu sursa: WhatsApp, formular, API). Coloana dreaptă: rute active. Aloci cu click sau drag-and-drop. Vezi pe hartă toate opririle, șoferii, traseele. Niciun context-switch între aplicații.
Alocare inteligentă cu date reale
Când aloci o comandă pe o rută, vezi imediat: cât adaugă la kilometri, cât crește timpul estimat, dacă încape în programul șoferului. Nu mai aloci pe ureche — decizi cu date pe ecran.
Comunicare în timp real cu șoferii
Vezi live pe hartă unde e fiecare șofer. Vezi care opriri sunt completate (verde), în progres (albastru), eșuate (roșu). Nu mai suni să întrebi „unde ești?" — vezi pe ecran. Șoferul scrie note la fiecare oprire dacă e ceva special.
Adăugare comandă urgentă fără să restructurezi totul
Comandă nouă la 10:00? O arunci pe o rută existentă, apeși „Reoptimizează" și algoritmul recalculează ordinea opririlor. Șoferul primește pe telefon noua secvență. 30 de secunde.
Dashboard live + raport sfârșit de zi automat
Vezi în timp real: comenzi livrate, în progres, eșuate. La sfârșit de zi, raport gata: ce a livrat fiecare șofer, încasări, kilometri, timp. Nu mai pierzi 1 oră să verifici manual.
Procesare admin fără șofer
Pentru comenzi pe care le procesezi tu din depozit (clientul vine, ridică, plătește) — închizi comanda direct din panou, fără șofer alocat. COD-ul intră în financiar normal.
Tot ce un dispecer cere de la o platformă serioasă
Hartă live cu toți șoferii
Vezi locația GPS în timp real pentru fiecare șofer activ. Trafic, ETA-uri actualizate.
Filtre pentru comenzi neasignate
Filtrează după zonă, dată, urgență, client. Găsești comanda potrivită pentru ruta potrivită.
Reoptimizare oricând în zi
Comandă urgentă, anulare, schimbare — apeși Optimizează și ruta se recalculează.
Prevedere viitoare a rutelor
Setezi cu cât timp înainte șoferul vede ruta de mâine sau poimâine (0/24/48 ore).
Note interne pe comenzi
Notițe pe comenzi vizibile doar pentru dispeceri, nu și pentru clienți (alergii, particularități client).
Templates de notificări
Mesajele automate către clienți au template-uri editabile per firmă: tracking, pickup, livrat.
Aprobare cereri din site
Clienții completează formular pe site, cererile intră într-o coadă de aprobare — tu decizi ce intră în Dispecerat.
Raport pe șofer la final de zi
Comenzi livrate, eșuate, kilometri, încasări — totul gata în 30 de secunde.
Multi-tenant izolat
Datele firmei tale sunt complet izolate — nimeni nu vede comenzile tale, nici alți utilizatori Colet App.
Ce câștigi cu o platformă reală de dispecerizare
Întrebări frecvente
Dispecerizarea e procesul prin care un dispecer primește comenzi, le alocă pe rute, alege șoferul potrivit, urmărește execuția și raportează la final. Fără platformă, totul se face pe foaie, în Excel sau pe WhatsApp — haotic, predispus la erori, imposibil de scalat. O platformă de dispecerizare unifică toate aceste sarcini într-un singur flux digital.
Un dispecer poate gestiona confortabil 100-200 comenzi/zi cu 5-15 șoferi, datorită automatizărilor: import comenzi din WhatsApp/site/API, optimizare automată rute, notificări automate clienți. Fără software, același dispecer ajunge la maxim 30-50 comenzi/zi.
Da. Panoul de dispecerat include o hartă live cu locația GPS a fiecărui șofer activ. Marker-ele se actualizează în timp real, vezi traseul fiecărui șofer, opririle completate, în progres sau viitoare.
Aloci o comandă pe o rută cu un click sau drag-and-drop. Sistemul îți arată imediat: cât adaugă la kilometri totali, cum afectează timpul estimat, dacă încape în programul șoferului. După alocare, ruta se reoptimizează automat dacă vrei.
Da. Există funcția „Procesare admin" — pentru comenzi pe care le închizi tu din depozit (client vine să ridice, plătește în depozit). COD-ul intră în financiar, dovezile foto se păstrează, exact ca pe o livrare normală.
Da. Comenzile intră simultan din: WhatsApp (creare manuală de dispecer), formular public pe site (clienții completează singuri, cu autocomplete adresă), API (dacă ai aplicație proprie pentru clienți). Toate apar într-un singur Dispecerat.
Plan Esențial 399 RON/lună (250 comenzi) sau Professional 699 RON/lună (500 comenzi). Șoferii sunt nelimitați pe ambele planuri — nu plătești per șofer.
Funcționează pentru ambele. Suportă curierat intern (Iași-Cluj-București), curierat regional (zone urbane), curierat internațional (RO-UK, RO-Italia, RO-Germania etc.). Încasări pe trei monede separate (RON/EUR/GBP) pentru rute externe.
Vrei să vezi cum arată dispecerizarea făcută bine?
Programează un demo de 20 de minute. Îți arăt panoul de dispecerat în acțiune cu comenzi reale, alocare șoferi, optimizare rute. După demo, ai cont de test 1 lună fără card.