De ce scriu articolul ăsta
Dacă ai o firmă de curierat care lucrează pe rute internaționale, probabil ai dat peste Spoke Dispatch. E un produs serios, folosit la scară largă, cu optimizare de rute matură și estimare timp sosire care funcționează bine.
Dar Spoke nu e construit pentru fluxul tău. E în engleză, facturat în USD, fără factură fiscală română, fără monede separate (RON / EUR / GBP) și fără bani de încasat în sistem, fără modul Garaj pentru ITP/RCA, fără decontare șofer per rută. Și pagina de tracking cu sigla firmei tale — partea pe care clienții tăi o văd — e blocată în spatele planului Premium ($200/lună).
În articolul ăsta îți arăt onest:
- Cum se traduce un plan Spoke într-un plan Colet (capcana cu „stops” vs „comenzi”)
- Ce câștigi concret la migrare
- Unde Spoke încă e mai bun (e o singură zonă — și lucrăm la asta)
- Cum migrezi fără să-ți rupi luna de lucru
Capcana de comparare: „stops” vs „comenzi”
Cea mai mare confuzie când compari Spoke cu Colet App e cum se numără volumul.
La Spoke:
- 1 ridicare (pickup) = 1 stop
- 1 livrare (delivery) = 1 stop
- 1 colet (ridicare de la expeditor + livrare la destinatar) = 2 stops
La Colet App:
- 1 colet (ridicare + livrare în același flux) = 1 comandă
Deci când vezi planul Colet Esențial cu 250 comenzi, asta înseamnă echivalent ~500 stops Spoke. Nu jumătate din ce-ți trebuie — exact volumul tău real.
Iată echivalența completă:
| Volum Colet App | Echivalent Spoke | Plan Spoke necesar |
|---|---|---|
| 250 comenzi (Esențial 399 RON) | ~500 stops | Starter $125 (limit 5 șoferi, pagină de tracking cu sigla Spoke) |
| 500 comenzi (Professional 699 RON) | ~1.000 stops | Starter $125 sau Premium $200 (dacă vrei pagina cu sigla firmei tale) |
| 1.000 comenzi (Business 1.499 RON) | ~2.000 stops | Premium $200 (la limită) |
| 2.000 comenzi (Business 1.499 RON) | ~4.000 stops | Între Premium și Expert $1.000 |
Scenariu real: firmă cu 8 șoferi, 400 comenzi/lună
Hai să luăm un caz tipic. Ai 8 șoferi, faci rute RO-UK + RO-IT, ai în jur de 400 de comenzi pe lună (= ~800 stops Spoke). În prezent ești pe Spoke Premium ($200/lună) pentru că vrei ca pe pagina de tracking să apară logo-ul firmei tale, nu al Spoke.
Costul lunar pe Spoke:
- Premium: $200 (~920 RON)
- Notificări SMS+email: incluse
- Factură: USD, fără TVA fiscală RO
Costul lunar pe Colet App pentru același volum:
- Professional: 699 RON (500 comenzi/lună, șoferi nelimitați)
- Pachet WhatsApp Professional (pentru clienții fără email): 899 RON (2.400 mesaje)
- Email inclus în plan: 3.000 emails/lună
- Total: 1.598 RON/lună
La prima vedere pare comparabil (~920 RON vs 1.598 RON). Dar la Colet App primești tot pachetul de notificări WhatsApp inclus — la Spoke nu există WhatsApp deloc. Dacă scoți pachetul (te bazezi pe email + SMS), Colet App te costă 699 RON vs 920 RON la Spoke. Plus factură fiscală automată în RON.
Pe volume mai mari diferența devine dramatică. La 1.500 comenzi/lună (= 3.000 stops), pe Spoke trebuie Expert ($1.000/lună ≈ 4.600 RON). Pe Colet App: Business 1.499 RON. Colet e ~3x mai ieftin.
Ce câștigi concret la migrare
Astea sunt lucrurile care fac diferența pentru firmele RO-UK, pe care le-am construit special pentru fluxul tău:
1. Decontare șofer per rută cu cash de predat
Spoke nu are concept de decontare șofer. La Colet App, pentru fiecare rută vezi pentru fiecare șofer:
- Cât a încasat (separat cash și transfer, separat pe RON/EUR/GBP)
- Cât a cheltuit pe ce (combustibil, mâncare, spălat mașină, parcare — categorisate)
- Cât trebuie să predea ca cash de predat
- Detaliat pe fiecare oprire: AWB, client, greutate, sumă, monedă, ridicare/livrare
Exemplu real pentru un șofer pe rută RO-UK:
Încasat: £1290.00
Cheltuieli: £20.00
Net: £1270.00
15 ridicări, 8 livrări, 23 finalizate
Cash de predat: £1270.00Plus detaliul pe fiecare oprire — 19 înregistrări cu nume, greutate, metodă, sumă. Pe Spoke notezi astea într-un Excel separat.
2. Bani de încasat în trei monede (RON / EUR / GBP)
Pe rute internaționale, șoferul încasează în moneda locală. La Colet App selectezi moneda la fiecare oprire, sistemul ține evidența separat, raportul financiar arată exact ce s-a strâns pe fiecare monedă. La Spoke nu există concept de monedă — ai un câmp text liber unde notezi suma.
3. Listă clienți cu istoric + restanțe
Client la noi = entitate proprie cu:
- Mai multe numere de telefon
- Mai multe adrese geo-codate
- Istoric complet de comenzi (trimise, primite, încasat total)
- Activitate lunară (grafic)
- Preferințe notificări (doar email / email+WhatsApp / doar WhatsApp)
- Sistem de restanțe atașate — vezi cine îți datorează, cât, de când
La Spoke ai doar listă de adrese, fără concept de client, care se șterge după o perioadă. Așa că dacă vrei să vezi cu cine ai lucrat mai mult, sau cine îți datorează bani, nu poți.
4. Pagină de tracking cu logo-ul firmei — inclusă pe Esențial
Pe Spoke, pagina de tracking cu sigla și culorile firmei tale vine doar pe Premium ($200/lună). Pe Starter, clienții tăi văd o pagină cu siglă Spoke — nu a ta.
La Colet App, pagina cu sigla firmei e inclusă de la Esențial (399 RON/lună). Plus poți pune mesaje proprii pe pagină (promoții, info, mulțumiri), linkuri către Facebook, Instagram și site-ul tău. Clienții tăi văd firma ta, nu pe a noastră.
5. Modul Garaj — flotă auto nativ
Asta e total absent pe Spoke. La Colet App, pentru fiecare vehicul gestionezi:
- Documente: ITP, RCA, Casco, Rovinietă, Copie Conformă, Tahograf, Extinctor, Trusă medicală
- 14 tipuri de mentenanță (schimb ulei, frâne, anvelope, etc.) cu reminder pe km și dată
- Alerte expirare în dashboard cu 30 de zile înainte
- Încărcare documente scanate
- Istoric și costuri întreținere per mașină
Dacă faci rute internaționale cu camionete sau dube românești, asta îți salvează o amendă pe an minimum.
6. Factură fiscală RO automată via SmartBill
După fiecare plată Stripe, factura cu CUI + TVA 21% e emisă automat în SmartBill. Pe Spoke primești un receipt în USD — pentru factură fiscală RO trebuie să muncești cu contabilul tău separat.
7. Notificări în română cu numele firmei tale
Email-ul tip:
„Comanda DEMO/20260508/006 a fost procesată cu succes de Demo Curierat. Veți fi contactat pentru programarea ridicării coletului.”
Clientul vede numele firmei tale. WhatsApp la fel (cu add-on activ). Pe Spoke, mesajele sunt în engleză și pe Starter brandate Spoke.
Onest: unde Spoke încă e mai bun
Trebuie să spunem clar — altfel restul articolului își pierde credibilitatea.
Optimizare multi-rută pe N șoferi. La Spoke pui 150 de opriri și zici „sparge-le în 3 rute” — algoritmul lor le împarte automat pe șoferi cu echilibrare de încărcare. La Colet App, adminul creează rutele separat și alocă opririle.
Important de știut: pe o singură rută optimizarea e identică. Am testat în paralel cu același set de 51 de opriri pe ambele platforme — rezultatul Google Route Optimization e absolut același. Diferența e doar la split-ul automat pe mai mulți șoferi.
Suntem onești: lucrăm activ la asta. E în roadmap-ul imediat. Până atunci, adminul face manual alocarea pe șoferi (5 minute în plus pentru o firmă cu 8 șoferi și 100+ opriri pe zi).
Estimare timp sosire mai matură. Spoke calculează timpii de sosire ajustați în funcție de trafic. La Colet App există estimare timp sosire, dar nu la maturitatea Spoke. Și asta e pe lista de îmbunătățit.
Cum migrezi fără să-ți rupi luna
Migrarea nu e un eveniment „peste noapte”. Recomandare:
Săptămâna 1:
- Programezi demo (20 de minute) pe colet.app/demo
- Exporți datele din Spoke (clienți, adrese — CSV) — ne trimiți, le importăm noi
- Configurăm contul tău (firmă, logo, prefix AWB, depozite, șoferi) — 1 oră cu noi pe zoom
Săptămâna 2-3: 4. Rulezi în paralel Spoke + Colet App pe rute selectate 5. Șoferii se obișnuiesc cu aplicația (10 minute pentru fiecare — butoane mari, flux simplu) 6. Compari rezultatele — financiar, tracking, feedback clienți
Săptămâna 4+: 7. Migrezi complet și anulezi Spoke. Sau, dacă nu te-ai convins, anulezi Colet App și rămâi pe Spoke (perioada de test e gratis, fără card, fără obligație).
Majoritatea firmelor abandonează Spoke în prima săptămână după ce văd rapoartele financiare per șofer și pagina de tracking cu logo-ul propriu pe planul de la 399 RON.
Întrebări frecvente
Pierd istoricul de la Spoke? Nu — exporți datele tale via CSV (clienți, adrese, comenzi) și le importăm. Istoricul rămâne.
Șoferii mei se obișnuiesc greu cu schimbarea? Aplicația de șofer Colet App e gândită specific pentru curierat RO-UK: butoane mari, flux simplu (listă opriri → tap Navighează → confirmă → foto → încasează). Șoferii care veneau de la Spoke s-au obișnuit în prima zi.
Pot să mă întorc la Spoke dacă nu-mi place? Da. Perioada de test e 1 lună fără card. Datele se păstrează 90 de zile după anulare. Și exportul în Excel e disponibil oricând din setări.
Cât costă în primul an comparat cu Spoke? Pentru o firmă tipică cu 400 comenzi/lună:
- Spoke Premium: ~$2.400/an (≈ 11.000 RON)
- Colet Professional + Pachet WhatsApp anual: ~16.300 RON
Pare mai scump pe hârtie, dar pe Spoke nu ai WhatsApp deloc — deci nu compari pere cu pere. Fără WhatsApp, Colet Professional anual e ~7.130 RON vs ~11.000 RON Spoke. 35% mai ieftin, plus tot ce le lipsește lor (decontare șofer, modul Garaj, monede separate, factură RO).
Concluzie
Spoke Dispatch a fost o alegere bună acum 2-3 ani când nu existau alternative serioase pentru firmele de curierat RO-UK. Azi există Colet App — construit special pentru fluxul tău, cu tot ce le lipsește lor (decontare șofer, monede separate, modul Garaj, listă clienți cu restanțe, factură fiscală RO, pagina de tracking cu logo-ul firmei inclusă), la prețuri în RON.
Dacă faci o firmă serioasă pe rute internaționale, merită cele 20 de minute pentru demo. Rulezi în paralel 1-2 săptămâni, vezi pe propria firmă. Decizi după.